ВТБ страхование Шенген: условия полиса, стоимость и отзывы 2022

Когда необходима страховка?

Без страховки при выезде за пределы РФ не обойтись. В туре туристы рассчитывают получить яркие впечатления и положительные эмоции, но на практике часто возникают проблемы.

Чтобы минимизировать риски, связанные с путешествием, рекомендуется заранее оформить страховку.

С его помощью можно быстро организовать и оплатить лечение, проконсультироваться со специалистом, получить возмещение в случае отмены рейса, потери багажа и другого имущества.

Страховая компания покроет все Ваши расходы при наступлении страхового случая, указанного в соответствующем договоре.

Кроме того, туристическая страховка может потребоваться в следующих случаях:

• получить визу;
• при путешествии по России;
• при планировании поездки на собственном транспорте.

Страховка может быть оформлена на каждую индивидуальную поездку как на самого застрахованного, так и на членов его семьи.

Какие требования к страховке для Шенгена существуют

• Полис должен быть действителен на территории всех стран Шенгена.
• Если вы планируете посетить несколько стран Шенгенского соглашения, вы можете застраховать свою первую поездку или купить медицинскую страховку на один год. В первом случае вы автоматически подписываетесь на страховое обязательство на все последующие поездки.
• Полис распечатывается, не заполняется от руки.
• Страховка не включает франшизу, то есть обязательную часть расходов, которые оплачивает путешественник.

Медицинское страхование путешествий должно покрывать помощь при несчастных случаях, неотложную хирургию, лечение внезапных заболеваний, транспортировку домой и транспортировку домой в случае смерти. В случае страхового случая необходимо обратиться в техпомощь, описать проблему и следовать инструкциям. Сервисная компания в стране пребывания оказывает всю необходимую помощь.

При оформлении визовой страховки в список рисков также могут входить:

• отмена или прерывание поездки,
• несчастный случай,
• потеря багажа
• техническая поддержка,
• гражданско-правовая ответственность,
• а также защитить квартиру во время путешествия.

Выбирая, где оформить договор, следует учитывать не только лучшие цены, но и нюансы оформления. Например, можно ли совершить все действия онлайн, или необходимо посетить офис страховой компании.

Общая стоимость медицинской страховки зависит от возраста туриста, вида отдыха, количества дней пребывания и страны. Узнать, сколько стоит страховка, можно прямо на нашем сайте. Онлайн оплата производится банковской картой, номинированной в российских рублях.

Страхование выезжающих за рубеж в ВТБ Страхование

для выезда за границу требуется страховка. В первую очередь это необходимо для гарантии получения визы (в некоторых государствах наличие документа является одним из условий). Во-вторых, страховка защищает от ряда проблем, которые часто возникают в путешествии.

Для тех, кто серьезно относится к собственному комфорту и не хочет непредвиденных расходов, рекомендуем купить ВЗР в ВТБ. Сегодня это один из лидеров среди Великобритании по качеству обслуживания и поддержки клиентов за рубежом.

Предлагаемая страховка действует по трем направлениям для туристов:

• Шенгенское направление.
• Раздельное состояние.
• Мировой.

Если у вас возникли вопросы по работе компании, вы можете задать их нашим специалистам. Разъясним непонятные моменты, покажем, как оформить полис.

История компании «ВТБ Страхование»

Крупные финансовые компании нередко открывают страховые компании. Так была создана ВТБ Страхование, дочерняя компания второго по размеру активов российского банка.

Надежность банка и его страховой компании гарантируется многолетней работой, еще с советских времен, и значительным участием государства в капитале банка.

Российской Федерации принадлежит 60,9% банка, а страховая компания полностью принадлежит банку.

Решение о создании страховой компании было принято в 2000 году, а нынешнее название она получила в 2008 году. В настоящее время ВТБ Страхование является одной из крупнейших и наиболее динамично развивающихся российских компаний в данной сфере деятельности.

На территории Федерации компания имеет 250 офисов и предлагает комплекс услуг по страхованию здоровья, имущества и путешествий, в том числе за границу.

Преимущества компании

В 2013 году ВТБ Страхование заняло первое место в России по количеству застрахованных авиапассажиров. По количеству урегулированных страховых случаев всегда находится на одной из верхних строчек в рейтинге страховых компаний России.

Очень важным показателем для людей, выбирающих страхование, является надежность страховой компании. Поэтому следует выбирать только компании с очень высоким (А+) и исключительно высоким (А++) рейтингом++).

С 2017 года ВТБ Страхование имеет исключительно высокий рейтинг надежности, и можно с уверенностью сказать, что он сохранит его и в 2022 году.

Виды страхования путешественников в ВТБ Страхование

Доступны три варианта программы:

• эконом Бюджетный пакет с минимумом рисков. Если турист планирует поездку на пляжный отдых без экстрима, эконом-программы хватит на все 100%.
• Стандарт. К основному набору рисков добавляются следующие опции: стоматологическая помощь, доставка несовершеннолетних на родину (если они остаются без присмотра взрослого), выезд родственников в случае критического состояния застрахованного.
• Премиум. Продукт с защитой от максимального количества рисков. Это стоит дороже остальных. Предоставляет опции, помимо перечисленных выше: защита багажа от утери, юридическое сопровождение и прочее.

Также доступны дополнительные опции, не входящие в рамки перечисленных указаний, которые могут быть включены в договор по желанию:

• «Спорт». Он обеспечивает защиту от расходов, возникающих в результате получения травм застрахованным во время любительского досуга: катания на лыжах, сноуборде, дайвинге, серфинге и т д. Включив в договор страхования «спорт», можно забыть об оплате лечения в случае необходимости.
• Несчастный случай. Это дополнительная компенсация от ВТБ для тех, кто получил травму, стал инвалидом или получил инвалидность во время поездки за границу.
• Гражданско-правовая ответственность. Этот вариант предполагает защиту путешественника в случае, если он по неосторожности причинит ущерб имуществу или здоровью/жизни третьих лиц.
• Отмена вылета или вылета. Бывают ситуации, когда поездку за границу приходится откладывать, перебронировать или отменить перевозчиком и т.д. В этом случае ВТБ Форсикринг компенсирует расходы на билеты, бронирование гостиницы, консульские и другие сборы.

Дополнительные опции для выезжающих за рубеж от «ВТБ Страхование»

Какую бы программу вы ни выбрали, вы можете включить личные риски в свой контракт, чтобы обеспечить максимальную безопасность во время путешествия.

Вариант страхования	Когда выплачивается компенсация	Сумма покрытия рисков
«Защита багажа»	повреждение, уничтожение или утеря туристического имущества (50 $/€ за каждый килограмм поврежденного багажа; 25 $/€ за каждый килограмм поврежденного багажа; до 100 $/€ на покупку важных вещей в случае утери/задержки Багаж)	от 500 до 2000 $/€
«Отмена поездки»	компенсация стоимости авиабилетов и брони гостиницы, если туристическая поездка была отменена по определенной причине (например, из-за порчи квартиры заказчика или ухудшения его самочувствия)	500 $/€
«Задержка рейса»	компенсация телефонных звонков, гостиничных услуг, проезда в отель и обратно в аэропорт, питание в случае задержки или отмены рейса более чем на 3 часа	решительно личное
«Гражданско-правовая ответственность»	причинение вреда имуществу или здоровью других лиц	10 000 $/€
«Страхование от несчастных случаев»	признание первой, второй или третьей группы инвалидности, смерть туриста в результате несчастного случая	50 000 евро

В последнем случае размер выплаты зависит от установленной специалистом группы инвалидности: для первой — 75% от страховой суммы; на второе — 50%; на третью — 30%.

Если турист погиб в результате несчастного случая, его родственники получат 100% суммы покрытия, оговоренной в договоре.

Вам не нужно включать личные параметры в свою политику. При их добавлении стоимость страховых услуг увеличивается. Если вы хотите оформить обычный страховой полис, нажмите «Продолжить без дополнительной защиты» при заполнении полей электронного калькулятора».

Преимущества оформления страховки в компании ВТБ

Путешественники выбирают ВТБ Страхование не просто так. Инфул успешно сотрудничает с компанией и отмечает следующие преимущества:

• Выгодные цены на все виды туристического страхования.
• Текущие опции и функции. Компания адаптируется к сегодняшним реалиям и предлагает различные варианты защиты за границей, наиболее предпочтительные в определенных ситуациях.
• Возможность купить один полис, который будет действителен для пяти человек.
• Оформление одного документа — паспорта. Для страховки на ребенка требуется свидетельство о рождении.
• Туристическая страховка от ВТБ доступна людям всех возрастов.
• Круглосуточная поддержка специалистов. Помогите и ответьте на любые вопросы.
• Быстрое страховое покрытие.

Как и где купить полис компании “ВТБ Страхование”

Можно, конечно, зайти в один из многочисленных офисов компании, где профессиональные и приветливые сотрудники обеспечат вам выбранный полис. Но в наше время многие покупки удобнее совершать в интернете. Таким образом, вы также можете купить страховку для получения визы в ВТБ.

Чтобы купить полис онлайн, вам необходимо:

1. Зайдите на сайт компании.
   
2. Выберите там «Путешествовать».
   
3. В выпадающем окне выберите «Страховка для выезда за границу».
4. На открывшейся странице введите дату рождения каждого лица, которое должно быть включено в полис, и выберите одну или несколько поездок.
   
5. Появляется дополнительное окно «Выберите страну».
   
6. Нажав на нее, вы сможете выбрать интересующее вас государство. Также есть возможность выбрать страховку в Шенген или вариант «весь мир», если вы планируете посетить несколько стран во время поездки.
   
7. Затем вам предстоит выбрать из предложенных страховую сумму.
   
8. Выберите даты поездки.
   
9. Укажите, нужна ли вам дополнительная страховка при занятиях спортом.
   
10. Откроется окно, показывающее покрытие и стоимость эконом и стандартных пакетов. Кнопка позволяет выбрать нужный.
11. 
12. Откроется окно, в котором вы можете выбрать дополнительные варианты страхования или отказаться от них.
    
13. Следующим шагом является заполнение личных данных застрахованного для поездки.
14.  После этого полис необходимо оплатить пластиковой картой или платежными системами Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI, Альфа-Клик”.
15. Вы получите следующий тип политики поездок.
    

Когда вы подаете заявку на полис онлайн, он будет отправлен на вашу электронную почту. Политика будет подписана цифровой подписью. Такой документ принимается для оформления виз всеми дипломатическими представительствами иностранных государств.

Стоимость страховки

Получить страховку от ВТБ

Базовая цена страховки зависит от типа полиса — разовый или многократный, от направления путешествия и количества туристов. Опции плагинов играют важную роль в определении стоимости:

1. Стоимость разовой шенгенской страховки (включая только неотложную медицинскую помощь) сроком на 4 дня с покрытием 30 000 евро будет варьироваться от 230 до 280 рублей. А уже страховка от 7 дней будет стоить намного дороже.
2. Многоразовый полис – выгодный вариант для часто путешествующих. Позволяет находиться за границей 180 дней в году. Стоимость около 10 000 рублей.

Можно ли купить страховку для шенгенской визы в «ВТБ Страхование»?

Страховка предназначена для лечения за границей. Страховая компания, с которой заключен договор, возмещает расходы страхователя в пределах выбранной суммы покрытия.

Выплаты производятся исключительно в рамках страхования. Прочие расходы оплачивает турист.

Для посещения стран, входящих в Шенгенскую зону, без соответствующей визы не обойтись.

Для ее получения необходима страховка, покрывающая медицинские и транспортные расходы, а также расходы на репатриацию туриста в случае его смерти. Договор страхования оформляется без франшизы.

Купить медицинскую страховку для шенгенской визы можно в ВТБ Страхование»:

• на одну поездку или несколько поездок;
• со страховым покрытием 30 000, 50 000 или 100 000 евро;
• в рамках программы «Эконом» или «Стандарт»;
• с возможностью подключения дополнительной финансовой защиты при занятиях любительским спортом.

При оформлении годового полиса на многократные поездки турист может выбрать от 30 до 180 застрахованных дней. Финансовая защита действует в течение одного года с даты, указанной в договоре туристом.

Каждый полис дополнительно продлевается на 15 дней. Это обязательно при изменении даты поездки в Шенгенской зоне. При этом СК ВТБ Страхование не меняет общее количество застрахованных клиентом дней и не увеличивает стоимость услуг.

Читайте также: В какую страну проще получить шенгенскую визу: оценка стран Европы

Оформление полиса для шенгенской визы в «ВТБ Страхование»

В рамках одной страховой компании можно обеспечить финансовую защиту пяти туристов.

Если вы собираетесь в поездку с родственниками, коллегами или друзьями, закажите один полис на всех или оформите на каждого отдельный.

Вы можете подать заявку:

• через территориальное представительство компании;
• заполнив электронную форму на сайте.

В первом случае достаточно иметь при себе действующий паспорт и его копию. Как правило, никаких дополнительных документов не требуется.

Для получения электронного полиса на электронную почту укажите в электронном заявлении следующую информацию:

• количество туристов;
• их персональные данные (ФИО, дата рождения, паспортные данные);
• сумма покрытия в евро;
• тип страховой программы;
• тип полиса;
• принимающая страна;
• даты поездки;
• контакты.

При заполнении онлайн-формы вы можете активировать расширение «Спорт» для возмещения расходов, понесенных во время активного отдыха, и/или включить в договор дополнительные опции, например, защиту багажа. Это повлияет на стоимость полиса.

Вы можете оплатить комиссию страховой компании путем перевода с баланса на пластиковую карту Visa или Master Card.

Электронный полис высылается на электронную почту туриста. Кроме того, вы можете получить его копию в формате Passbook на телефон, работающий на базе платформы Android или iOS версии 6 и выше.

Документы для оформления полиса

Для заключения договора необходимо передать действующий паспорт и его копию специалисту в офисе. Для заполнения онлайн-формы достаточно знать реквизиты в этом документе.

Что делать, если наступил страховой случай?

Если у вас есть возможность обратиться за помощью, позвоните по номеру, указанному в полисе. Сообщите оператору свои личные данные, реквизиты страховки, характер происшествия, контакты и местонахождение.

Следуйте рекомендациям представителя сервиса, чтобы получить компенсацию от страховой компании.

Если вы обратились в клинику без предварительного согласования со службой помощи, сохраните все квитанции и документы, подтверждающие наступление страхового случая и стоимость оказанных услуг. В этом случае страховая компания не гарантирует возмещение расходов.

Хорошие отзывы о ВТБ страхование в Шенгене

Много хороших отзывов о страховании ВТБ написано на Сравни.ру. Некоторые из них кажутся подозрительными: будто цель авторов не поделиться положительным опытом, а поспорить с отрицательным на том же портале. Эти авторы отвечают на 2 возражения:

1. Вы не получите помощи от ВТБ. В таком случае в обзоре обязательно будет мысль — все говорили только плохое, а оказывается, что это не так.
2. Операторы долго отвечают. Напишут, что удалось быстро дозвониться, хотя время для этого было неподходящее.

Может мне интересно, но положительные отзывы пишутся тогда, когда компания удивляет. Быстро среагировать на праздник, как и на любой другой, — нормальная работа уважающей себя компании. Конечно, в обзоре полезно отметить, что отреагировали быстро, но усиливать этот эффект в воскресенье кажется странным.

Вторая часть положительных отзывов не вызывает сомнений. В основном пишут о простых ситуациях: отравление, ушибы, простуда. В таких случаях страховая компания без проблем координирует лечение, помощь приходит на помощь быстро, лечение не затягивается.

На что еще обратить внимание при покупке страховки ВТБ

ВТБ оплачивает медицинскую помощь при травмах, полученных в результате вождения велосипеда и мопеда. Если вы планируете участвовать в других видах деятельности, доплатите за опцию «Спорт». Сумма страховки увеличится в 1,5-2 раза, но это все равно намного дешевле, чем возможное лечение в связи с травмой.

Полис ВТБ поможет беременным на любом сроке лечения, не связанном с беременностью или родами; подходит для аллергиков, потому что охватывает облегчение аллергических реакций.

В каких случаях компенсация не положена

Прежде чем купить страховой полис, необходимо ознакомиться с правилами страхования, чтобы знать, когда положена страховая выплата, а в каких случаях нет.

Страховая компания откажет в возмещении расходов:

• если застрахованный находился в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
• без предупреждения ассистирующей компании турист самостоятельно обратился за медицинской помощью;
• при обострении хронических заболеваний;
• в страховку не включены дополнительные опции, а турист получил травму в результате активного отдыха или занятий спортом;
• противоправные действия страхователя;
• расходы на лечение инфекционных заболеваний, которые можно предотвратить ранней вакцинацией;
• стихийные бедствия;
• иные условия, полный перечень которых включен в договор страхования.

Отказ от страховки

Страховка не требуется для поездок в страны, с которыми у России безвизовый режим. Таких штатов сейчас 106, и для поездки в них не обязательно оформлять страховку. Тем не менее разумнее будет оформить полис вне зависимости от того, в какую страну вы планируете поездку.

Также есть страны со смешанным визовым режимом. Например, въезд в Албанию летом для россиян безвизовый, поэтому страховка не требуется. В другое время года без страховки вход запрещен.

Есть и другие условия, которые требуют покупки страховки, например, по старости. Уточните у своего туроператора требования к страховке.

Вам нужна страховка для: Австралии, Австрии, Албании, Афганистана, Багамских островов, Барбадоса, Бельгии, Бермудских островов, Болгарии, Боливии, Ватикана, Венгрии, Гавайев, Гвинеи, Германии, Греции, Дании, Исландии, Испании, Италии, Канады, Канарских островов, Китай, Литва, Латвия, Лихтенштейн, Люксембург, Мальдивы, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Перу, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, США, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония, Япония.

Отзыв о страховке ВЗР ВТБ+GVA: наш опыт обращения по туристической страховке

Так получилось, что за 10 лет путешествий по Европе, обычно вчетвером, нам не нужно было обращаться за медицинской помощью за границу. Конечно мы всегда покупали страховку, по закону медицинская страховка обязательна в шенгенской зоне, без нее визу просто не выдадут. Даже без таких требований я считаю медицинскую страховку выгодным вложением, тем более, что мы часто ездили за границу на машине. Автомобиль является средством повышенной опасности.

Так оно и было. На второй день пребывания в Хорватии у Лидии сильно заболел зуб. Пережила ночь на кетонале, потом стало ясно, что нам срочно нужен стоматолог, до конца отпуска еще 15 дней, до дома эта проблема точно не доживет. В таких случаях хотелось бы надеяться, что «вдруг получится», но в этот раз не повезло.

Еще при оформлении шенгенской визы мы купили страховку ВТБ (помощь по ВДС) онлайн на сайте cherehapa.ru. Распечатка полиса у нас была с собой и в моем телефоне был такой же документ в pdf, при покупке этой страховки приходит на почту. Стоматология и Хорватия были включены в нашу политику. Здесь нужно быть внимательным, чтобы не перепутать страны ЕС и страны, входящие в Шенгенскую зону. Хорватия не входит в Шенгенскую зону и страховка для шенгенской визы там не действует. А вот по шенгенской визе можно свободно посещать Хорватию. Любителям автопутешествий стоит быть особенно осторожными, так как за одну поездку часто пересекают несколько стран.

При покупке страховки на шерехапе включение Хорватии и других стран Европы, не входящих в Шенгенскую зону (Болгария, Сербия, Македония и так далее) не увеличивает стоимость страховки. Вы просто должны помнить, чтобы сделать это.

В политике было написано, что мы можем отправить СМС с просьбой перезвонить. Так как я прекрасно знал, что телефонные звонки за границу стоят дорого и боялся, что нас поставят в очередь после долгого звонка (как в техподдержке Мегафон) и все деньги на телефоне закончатся до того, как мне ответят, я решил отправить смс, чтобы попытаться избежать этого. Но не тут то было, мне не перезванивали целый час.

Потом я стала звонить сама. Со второй попытки я дозвонился и, вопреки ожиданиям, мне сразу же ответили. Сначала спросили номер нашей страховки, потом где мы, что с нами случилось. Потом потребовали прислать фото паспорта и штампов при пересечении границы. И только после соблюдения всех этих формальностей нам пообещали найти врача в течение часа. Я поговорил с девушкой из Global Voyager Assistance, представившись Лидией, потому что человеку с острой болью звонить не очень удобно.

Через 30 минут нам позвонили из GVA и спросили, можем ли мы заплатить сами, аргументируя это тем, что стоматологам нужны наличные. Тогда я сделал что-то глупое и сказал да. Ниже я напишу, почему этого делать не стоит.

В общей сложности за полтора часа, а не обещанный час, нам нашли врача, что очень даже неплохо. Я пришел к этому, прочитав отзывы других людей.

Мы остановились в кемпинге в 8 км от Пулы и имели машину, так что доехать до врача не составило труда. Поездка заняла всего 20 минут.

Это оказался небольшой стоматологический кабинет на первом этаже старого здания. Собственно эти три окна и весь офис.

В небольшой приемной все традиционно — несколько стульев, рекламные флаеры, журналы с картинками для развлечения пациентов и туалет. Странно, что даже в таком маленьком учреждении есть туалет для инвалидов.

График работы врача на двери.

Стены украшены разнообразными грамотами, грамотами и грамотами. В общем, все как в наших заведениях.Сертификаты

В самом кабинете два кресла и даже есть аппарат для производства ортопантомографии.

Наше обслуживание осложнялось нашим очень посредственным пониманием медицинских терминов на английском языке. Доктор очень хорошо говорил по-английски. В хорватском много слов, похожих на русские, и в странной смеси хорватского, русского и английского нам удалось понять друг друга.

Лидия очень быстро сделала снимок, поставила правильный диагноз и даже оказала помощь. Оказалось, что она решила вырастить зуб мудрости. Зуб давил на соседние зубы и причинял сильную боль. Врач сначала сказал, что нужно удалять обе восьмерки, но сейчас неблагоприятный момент, жара +37ºС, хирург приедет только завтра, а портить праздник удалением зуба не хочется. Поэтому она сейчас заархивирует роковую восьмерку, а если это не поможет, то завтра придет хирург и удалит зуб. Мы согласились на это. И случилось чудо, боль ушла, а зуб по-прежнему на месте и не беспокоит.

За этот прием с нас взяли 200 кун, это около 2000 рублей. Из этой суммы 150 кун стоит ортопантомограмма и 50 кун за шлифовку зуба. Мы платили картой. GVA перезвонила нам вечером, спросила, как дела.

На следующий день мы снова пошли к врачу, заверили ее, что все в порядке, и нам даже сделали запись ортопантомограммы на лазерный диск.

Вторая серия началась дома, когда я с изумлением получил компенсацию от страховой компании. Сумма компенсации, конечно, была невелика — 2000 рублей (лечение) + 195 рублей. (телефонные звонки) но очень хотелось проверить как это все работает. Телефонные звонки для нас обходились дешево, потому что у Теле2, Билайн, Мегафон тарифы намного выше.

По правилам документы должны быть доставлены в течение 30 дней после поездки.

Сначала я зашла на сайт ВТБ страхование и стала искать там список документов, которые мне нужно подготовить, адрес, куда их нужно принести, может быть, вы можете отправить по электронной почте. Перечень документов на сайте не опубликован, оказалось, что надо звонить и узнавать таким образом.

Телефон все время был занят. Вот этот момент меня тогда очень раздражал, что за дела в 21 веке такие древние методы работы. Мне было лень звонить часам, я набрал их через официальную группу в фейсбуке. Просто напишите свой вопрос на их сайте, и с вами очень быстро свяжутся лично. Точно так же это работает и с другими крупными организациями.

Через день мне позвонили из страховой компании, но они заставили меня написать для них адрес электронной почты. Что за странная привязанность к телефонным звонкам? Затем я получил электронное письмо со списком документов и адресом офиса, куда я должен их доставить. Почему это не опубликовано на официальном сайте? Это секретная информация? Сейчас я их всех сожгу.

1. Заявление о страховой выплате (в заявлении необходимо указать основания для самостоятельной оплаты медицинских услуг, общую сумму понесенных страхователем расходов, какой способ оплаты, если это не наличный расчет, обязательно указать данные получателя) .
2. Документы, подтверждающие оплату лечения, медикаментов и других услуг (квитанции, чеки) (оригиналы) .
3. Оригинал справки-счета из медицинского учреждения (на бланке или с соответствующей печатью) с указанием ФИО пациента, диагноза, даты обращения за медицинской помощью, продолжительности лечения, перечня оказанных услуг с разбивкой по датам и стоимости, общей суммы подлежащий уплате; фамилия врача, оказавшего медицинские услуги .
4. Копия полиса .
5. Вместе с визой требуется копия паспорта.
6. Если страховой случай произошел с несовершеннолетним, необходимо приложить свидетельство о рождении

Подозреваю, что информация является секретной только в части наличия офисов в России. Не во всех крупных городах они есть. Страховые офисы ВТБ есть в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Барнауле, Екатеринбурге, Новосибирске, Хабаровске. Если вы проживаете в других городах, документы на компенсацию необходимо отправить по почте, обязательно присылайте оригиналы медицинских документов, копии не подойдут.

Я отнесла документы в офис на Литейном пр., где все красиво и богато. Обслужили быстро, без очереди и даже не заставили переписывать заявление, оказалось, что все не так. Сделали новое фото паспорта и штампов о пересечении границы, копии я сделал плохие, остальные можно было выслать по электронной почте. Также вам понадобится распечатка телефонных звонков, если вы хотите их компенсацию и проездные документы или ваучер, если вы отправились в путешествие или летели самолетом.

Все страховые компании имеют право потребовать заверенный перевод медицинских документов. Это указано в условиях страхования.

В страховом полисе есть очень странная формулировка: «Решение о переводе документов на русский язык принимается в каждом отдельном случае». Честно говоря, я надеялся, что в моем случае перевод не понадобится. Во-первых, у меня была только одна бумажка с перечислением услуг и их стоимостью, а во-вторых, хорватский язык похож на русский. Что такое переводить? Большая часть документа состоит из адреса и фамилии, по-моему там и без перевода все понятно. Вот документ.

Но главное не в концепции содержания документа, главное взять с клиента побольше денег. ВТБ страховая предложила мне сделать этот перевод всего за 1200 руб.!!!

Поэтому рекомендую всем сопротивляться до последнего и не соглашаться платить самостоятельно. Хорошо, что у нас была только одна небольшая бумажка, а если бумаг много, то стоимость их перевода может быть в пределах стоимости обработки.

Интересно, если лечение осуществляется по гарантийному письму от страховой компании, то кто оплачивает трансфер? Или в этом случае трансфер дешевле? Или вообще нет перевода? Мне кажется, что требование переводить все документы — это просто лазейка для страховых компаний, чтобы уменьшить выплаты.

В итоге за обработку нам заплатили 688 рублей, столько осталось за вычетом стоимости перевода и 195 рублей за телефонные звонки. В общем, если сумма, на которую можно рассчитывать, невелика, не стоит заморачиваться с оплатой. У меня нет претензий к Global Voyager Assistance, сработали хорошо, уложились во все сроки, нашли нам врача быстро и не дорого.

Страховка ВТБ тоже сработала нормально, за исключением мелких нестыковок с предложением позвонить на телефон, который все время занят. Они выполнили условия договора. Контракт не предназначен для выгоды клиента, но так обстоит дело со всеми страховыми компаниями, и именно за это они выступают.

Итог

ВТБ Страхование – признанная страховая компания, предлагающая услуги по разумным ценам. Страховку можно оформить в офисе компании или онлайн. В случае страхового случая необходимо обратиться в указанную в полисе компанию и следовать указаниям ее сотрудников.

Общие требования к оформлению полиса можно найти в статье «Визовое страхование».